ЧЗВ

Често задавани въпроси

В: Вие ли сте фабриката? Можете ли да произведете оборудването според нашите изисквания?

A: Да, ние сме водещ производител, специализиран във висококачествени машини за леене на благородни метали с повече от 20 години опит в Китай. Нашата компания вече е преминала сертификация по система за управление на качеството ISO9001 и CE стандарт.

В: Кога мога да получа оферта?

A: Обикновено изготвяме оферта в рамките на 12 часа след получаване на вашето запитване. Ако желаете да получите цената, моля, обадете ни се или ни пишете на WhatsApp, за да дадем приоритет на вашето запитване.

В: Какво е времето за доставка?

A: Най-често времето за доставка на нашата машина е 5-7 работни дни, а въздушният куриер пристига в рамките на 7 работни дни по целия свят.

В: Ако направя поръчка при вас, как трябва да платя?

A: Обикновено T/T, Visa, West Union и други методи на плащане са приемливи.

В: Какви методи за доставка можем да използваме?

A: По море, по въздух или експресна доставка са приемливи. За големи машини обикновено се препоръчва доставка по море.

В: Ами разходите за доставка и данъкът?

A: TЦената на доставката зависи от начина на доставка, дестинацията и теглото. Данъкът зависи от местните обичаи.При доставка по DDP, всички митнически такси и данъци са включени и предплатени. При доставка по CIF или DDU, митата и данъците ще бъдат известни и платени при пристигане.

В: Относно настройката и обучението: Необходим ли е техник тук? Каква е цената на дозата?

A: Ще ви бъдат предоставени ръководство на английски език и подробно видео за насоки. 100% сме сигурни, че можете да инсталирате и работите с машината, следвайки указанията, както показват предишните ни клиенти. Ако имате някакви въпроси, ще направим всичко възможно да ви помогнем възможно най-скоро.

В: Как е вашето следпродажбено обслужване?

A: Разполагаме с екип от професионален инженер, който ще ви помогне. Всички проблеми ще бъдат отстранени в рамките на 12 часа. Предлагаме цялостно обслужване през целия живот. При всеки проблем ще организираме дистанционна проверка от инженер. Нашите машини се радват на най-високото качество в Китай. Ще имате най-малко или почти никакви проблеми, докато използвате нашата машина, с изключение на смяната на консумативи.

В: Ами опаковката? Ако машината е повредена, какво трябва да направя?

A: Обикновено машината е опакована с шперплатов корпус и стандартна картонена опаковка за износ.
Не сме имали подобни щети преди, както ни е било в предишния случай. Ако това се случи, първо ще ви осигурим безплатна подмяна. След това ще преговаряме с наш агент, за да разрешим въпроса с обезщетението. Няма да си позволите никакви загуби в тази връзка.

В: Колко дълго е гаранцията на вашата машина?

A: Две години гаранция.

В: Какво е качеството на вашата машина?

A: Определено това е най-високото качество в Китай в тази индустрия. Всички машини използват най-добрите световноизвестни марки части. С отлична изработка и надеждно най-високо ниво на качество.